Każdego dnia, w niezliczonych sytuacjach, mniej lub bardziej świadomie, rozwiązujemy (negocjujemy) problemy (konflikty) z naszymi przełożonymi, podwładnymi, przyjaciółmi, znajomymi czy domownikami (stronami). Dynamiczna rzeczywistość, w której funkcjonujemy (sytuacja) determinuje konieczność ciągłego wprowadzania zamian (renegocjacji) do wcześniejszych ustaleń. Jest to zjawisko permanentne, gdyż - jak stwierdzają autorzy niniejszej publikacji - "...obecność konfliktu (problemu przyp. red.) jest oznaką życia". Oddajemy więc do rąk Czytelnika książkę, którą śmiało można określić mianem "przewodnika" w tworzeniu płaszczyzn porozumienia między ludźmi bądź swoistego życiowego "drogowskazu". I choć adresowana jest do środowisk medycznych i związanych z szeroko rozumianą opieką zdrowotną, równie dobrze sprawdzić się może w sferze kultury, oświaty, administracji i tych wszystkich dziedzinach, które (w obliczu transformacji naszego państwa) wymagają wspólnych, wzajemnie akceptowanych metod działania w rozwiązaniu zadań i osiąganiu celów. Napisana przystępnym językiem, ilustrowana przykładami, wręcz scenkami "z życia" z pewnością ma szansę stać się pasjonującą lekturą, do której będzie się chciało nieustannie wracać.

SPIS TREŚCI

CZĘŚĆ PIERWSZA Konflikt.

CZĘŚĆ DRUGA Negocjacje.

CZĘŚĆ TRZECIA Praktyka opieki zdrowotnej.

CZĘŚĆ CZWARTA Powstawanie konfliktów i ich rozwiązywanie. CZĘŚĆ PIĄTA Negocjacje całościowe.

SŁOWNICZEK Terminy i narzędzia negocjacyjne. BIBLIOGRAFIA.